Rücksendungen und Rückerstattungen

Einfache und transparente Rückgabe

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei der Garten- und Landschaftsbau Riecher GmbH an erster Stelle. Sollten Sie mit einem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und sichere Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.

1. Rückgabefrist

Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: kontakt@garten-riecher.de

2. Bedingungen für Rücksendungen

Damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann, müssen die zurückgesendeten Produkte:

• unbenutzt und sauber sein,
• sich im Originalzustand befinden,
• vollständig zurückgesendet werden,
• nach Möglichkeit in der Originalverpackung geliefert werden.

Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können von der Rückerstattung ausgeschlossen werden.

3. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Die Erstattung wird ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel durchgeführt, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Mögliche Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte
• Banküberweisung

4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt, defekt oder fehlerhaft geliefert werden, bitten wir Sie, unseren Kundenservice schnellstmöglich zu kontaktieren.

Bitte senden Sie:

• Ihre Bestellnummer,
• eine kurze Beschreibung des Problems,
• gegebenenfalls Fotos des Produkts.

Unser Support-Team wird schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

5. Rücksendekosten

Im Falle einer genehmigten Rücksendung können die Rücksendebedingungen je nach Produktart oder Lieferregion variieren.

Weitere Informationen erhalten Sie direkt über unseren Kundenservice.

6. Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Produkte können aus hygienischen, technischen oder sicherheitsrelevanten Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Dies betrifft insbesondere:

• individuell angefertigte Produkte,
• speziell konfigurierte Artikel,
• gebrauchte oder beschädigte Produkte durch unsachgemäße Nutzung.

7. Bearbeitungszeit

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.

8. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei Rücksendungen oder Rückerstattungen zu unterstützen.

Garten- und Landschaftsbau Riecher GmbH

37 Talstraße
57250 Netphen
Deutschland

E-Mail: kontakt@garten-riecher.de
Website: garten-riecher.de